Vente-conseil - Véhicule

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Comme on n’a jamais une deuxième chance de faire une bonne impression, la conseillère ou le conseiller en vente se doit d’offrir un service à la clientèle impeccable. Mais, il faut aussi savoir que la vente d’un véhicule va au-delà de l’accueil et d’un beau sourire, qui sont toutefois indispensables dans le métier.

Avec plus d’un siècle d’histoire, ceux qu’on appelait autrefois les « vendeurs », sont maintenant des conseillères et conseillers en vente. Ce titre reflète davantage leur rôle auprès des consommateurs d’aujourd’hui.

Question de besoins, de budget et de goûts

Le processus d’achat d’un véhicule a bien changé au fil des ans. Les technologies de l’information permettent maintenant à l’acheteur potentiel de se renseigner et même de débuter un processus d’achat en ligne. La conseillère ou le conseiller en vente est là pour établir un lien privilégié avec le client en s’assurant de bien comprendre ses besoins, de respecter son budget et ses goûts afin de lui fournir les meilleures options possibles.