Dans le contexte pandémique actuel, il est fortement possible que certains de vos employés travaillent de la maison. Le télétravail peut avoir de nombreux avantages et enjeux, mais avez-vous pensé mettre en place une politique de télétravail au sein de votre entreprise?

Qu'est-ce que le télétravail ?

Le télétravail, c'est la possibilité d'effectuer en tout ou en partie ses tâches à la maison plutôt qu'au bureau. Les technologies telles que le téléphone, l'ordinateur, Internet et les données infonuagiques permettent de rester connecté au bureau.

Pourquoi mettre en place un politique?

Les organisations syndicales et patronales du Comité consultatif du travail et de la main-d'oeuvre (CCTM) jugent profitable que les milieux de travail balisent les modalités du télétravail par l’entremise d’une politique ou d’une entente-cadre sur le télétravail. 

Selon le Conseil du patronat du Québec, il n’est pas obligatoire que les entreprises adoptent une politique pour encadrer le télétravail. Il est toutefois FORTEMENT SUGGÉRÉ qu’à défaut d’une telle politique, des directives claires soient transmises aux employés, notamment pour éviter des situations ponctuelles pouvant mettre en doute le traitement équitable des employés et pour faire preuve de prévisibilité, de transparence et de cohérence relativement aux différents aspects du télétravail.

Que doit comprendre une politique sur le télétravail?

  • Le caractère volontaire
  • L'approbation au préalable
  • Les critères d'admissibilité
  • Le processus d'approbation
  • Le lieu de travail
  • La fréquence (temps plein, partiel ou à la demande)
  • Les responsabilités liées à la prestation de travail
  • etc.

Avantages du télétravail

Pour l'employeur Pour l'employé
  • Optimisation de l’espace de travail 
  • Meilleure image de marque et facilité de recrutement
  • Plus grande productivité et qualité de travail
  • Infrastructure déjà en place pour poursuivre les activités en situation de crise ou d’urgence 
  • Plus grand bassin pour le recrutement de travailleurs
  • Retrait de certains frais ou primes liés aux déplacements, le cas échéant
  • Meilleure conciliation travail-vie personnelle
  • Diminution du temps de déplacement
  • Si 100 % en télétravail – possibilité d’habiter à l’extérieur des grands centres urbains
  • Accommodement dans les situations de handicap ou de maladie
  • Accroissement de la motivation, de la concentration et de la productivité (dans certains cas)
  • Diminution du stress 
  • Réduction des dépenses

Enjeux potentiels

Pour l'employeur Pour l'employé
  • Gestion plus complexe des heures de travail
  • Nécessité de mettre au point une nouvelle forme de gestion
  • Diminution possible du sentiment d’appartenance, de l’engagement et de la loyauté des employés
  • Socialisation et intégration plus difficiles pour les nouveaux employés
  • Conséquences négatives potentielles sur l’esprit d’équipe, la motivation et la synergie
  • Isolement social (risque plus élevé pour la santé psychologique)
  • Diminution de la communication et de l’échange d’information formel et informel
  • Risque de perte de chances d’avancement
  • Conflit possible entre les sphères personnelle et professionnelle
  • Difficulté possible dans la gestion de l’horaire

Quelques outils

 

Sources :
Guide pratique pour l'implantation du télétravail en entreprise du Conseil du patronat du Québec
Avis sur le télétravail du Comité consultatif du travail et de la main-d'oeuvre adopté à l'unanimité le 13 octobre 2020.

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