Formation Conseiller technique

Nouvelle formation - Conseiller technique et service à la clientèle

Le CSMO-Auto est fier d’annoncer qu’il a obtenu une subvention de la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT) pour  l’élaboration d’une formation numérique pour les conseillers techniques en entretien et réparation de véhicules.

Les compétences liées au service à la clientèle sont plus importantes que jamais et les plus demandées par les employeurs. Cette nouvelle formation permettra donc aux conseillers techniques et à tous les travailleurs en contact avec la clientèle de l’industrie d’être mieux outillés pour exercer leur rôle.

La formation en ligne sera de courte durée (8 heures) et sera développée en s’appuyant sur le référentiel de compétences du futur de la CPMT. Elle devrait être offerte aux travailleurs de l’industrie à compter de 2023.

Objectifs :

• Rehausser les compétences du personnel
• Améliorer la productivité
• Pourvoir des postes vacants

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