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Une norme professionnelle regroupe l’ensemble des connaissances et des compétences que doit posséder un(e) travailleur(euse) pour exercer son métier. Chaque norme offre la possibilité de faire reconnaître les qualifications du travailleur(euse) via une certification. Elle permet aussi aux travailleurs sans expérience de se former en milieu de travail et d'obtenir une certification reconnue.
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